- D’institutions comme le Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, la Commisssion européenne, etc.
- D’organismes comme l’AFNOR (Association Française de NORmalisation) ou d’associations comme le FFFOD (Forum Français de la Formation Ouverte et à Distance), Algora, Anemalab, Cepierre, Centre Inffo...
- D'auteurs reconnus et aussi quelquefois de nos propres travaux !

L'accompagnement ne consiste aucunement à transmettre un savoir. Il sert à motiver l'apprenant et à permettre à l'apprenant de s'approprier, à son rythme et selon son profil, son parcours de formation. Il assure la prise en charge de la problématique du stagiaire et la réponse en terme de solution simple, dans un délais fixé. Dans un dispositif de Formation Ouverte et A Distance, on peut distinguer une fonction d'accompagnement technique, d'accompagnement social...

Processus mis en oeuvre, dans un temps déterminé, pour permettre d'atteindre les objectifs pédagogiques de la formation.
"Au sens légal les actions de formation financées par les employeurs se déroulent conformément à un programme. Celui-ci, établi en fonction d'objectifs pédagogiques préalablement déterminés, précise les moyens pédagogiques et d'encadrement mis en oeuvre et définit un dispositif permettant de suivre l'exécution de ce programme et d'en apprécier les résultats." (Source : AFNOR)

Situation planifiée par un formateur et proposée à un apprenant pour l'aider à atteindre un objectif d'apprentissage. L'activité d'apprentissage comporte généralement une ou plusieurs tâches à accomplir.

L’activité est un sous-ensemble d’une séquence. En FOAD, une activité fait appel à diverses ressources (de différents types et supports) permettant des apports de connaissances, et ou la réalisation d’exercices variés, ou de tâches à accomplir (observations, etc..).

Acronyme pour Aviation Industry Computer-Based Training Committee. Ce groupe de travail issu du monde des industriels de l'aéronautique, rédige des spécifications, établit des normes pour le développement d'outils de formation assistée par ordinateur.

Dispositif technique associé à un logiciel qui permet à son utilisateur d'obtenir des renseignements pour utiliser au mieux le logiciel. Après les progrès technologiques, les aides en ligne deviennent de plus en plus pédagogiques et permettent de diminuer les temps d'apprentissage en formation présentielle.

"Démarche permettant de définir des besoins de formation." (Source : AFNOR) - Voir besoin de formation.

"Au regard des objectifs poursuivis par le demandeur, opération consistant à examiner la pertinence d'un projet de formation." (Source : AFNOR)

Nom donné à la pédagogie des adultes. L'andragogie adapte les méthodes de formation aux variables d'influence et aux processus d'apprentissage propres à un adulte. L'art et la science de concevoir du matériel pédagogique pour aider les adultes à apprendre.

"Personne engagée et active dans un processus d'acquisition ou de perfectionnement des connaissances et de leur mise en oeuvre." (Source : AFNOR)

Dans le contexte présent, ce terme est utilisé préférentiellement à ceux de "stagiaire", "élève", "formé", etc. qui tendent à assigner un statut plutôt qu'un rôle, une position passive plutôt qu'active aux participants à la formation. L'apprenant est acteur de la formation et il est apprenant lorsque la formation est centrée sur la personne en situation d'apprentissage plutôt que sur un programme d'enseignement. D'ailleurs le passage du statut de stagiaire au rôle d'apprenant peut faire l'objet d'un travail pédagogique particulier.

Définition courante :
"Ensemble d'activités qui permettent à une personne d'acquérir ou d'approfondir des connaissances théoriques et pratiques, ou de développer des aptitudes.[...] L'apprentissage est une forme d'éducation alternée. Il a pour but de donner à des jeunes travailleurs ayant satisfait à l'obligation scolaire une formation générale, théorique et pratique, en vue de l'obtention d'une qualification professionnelle sanctionnée par un diplôme de l'enseignement professionnel ou technologique du second degré ou du supérieur ou un ou plusieurs titres homologués." (Source : AFNOR)

Définition savante :
L'apprentissage consiste à acquérir ou à modifier une représentation de l'environnement. Ce processus cognitif permet à un individu d'utiliser son expérience passée pour assimiler l'organisation de son environnement et les conséquences de ses propres actions, et pour s'y accommoder. Il contribue donc à l'autorégulation et à l'adaptation des comportements.
- L'apprentissage est un processus cognitif. En d'autres termes, c'est une façon de faire dont le résultat sera des connaissances organisées et disponibles dans l'avenir.
- L'apprentissage porte sur l'interaction organisme-environnement. La personne qui apprend intériorise l'organisation de son environnement, qu'il soit physique, social ou même interne. Elle apprend du même coup les effets de ses propres actions sur cette organisation.
- L'apprentissage permet l'adaptation d'un organisme. À partir du moment où un individu connaît l'organisation de l'environnement et les conséquences de ses propres actions sur cet environnement, il peut s'adapter à cette environnement et vivre au mieux dans ou avec cet environnement.
- L'apprentissage est dynamique. Une fois acquises les connaissances sur l'organisation de l'environnement, l'individu ne cesse pas d'apprendre. Au contraire, il transforme continuellement sa représentation de cet environnement à partir d'une part de ce qu'il en connaît déjà et à partir des nouvelles informations obtenues. Par conséquent, on peut dire que l'apprentissage s'appuie sur les expériences passées. Une fois réorganisé, l'ensemble des connaissances assimilées produira une nouvelle représentation de l'environnement qui sera disponible à son tour pour de nouveaux apprentissages. On peut donc dire que l'apprentissage produit des modifications relativement durables des connaissances et des comportements.
- L'apprentissage nécessite l'intervention d'autres processus cognitifs. L'individu qui apprend a besoin de l'intervention d'un certain nombre de processus fondamentaux. La psychologie cognitive humaine en distingue cinq pour lesquels on trouve l'équivalent chez les animaux: l'enregistrement sensoriel, l'attention, la reconnaissance des formes, la mémoire à court terme et la mémoire à long terme.
- L'apprentissage peut se faire de deux façons. Il y a en effet deux façons d'apprendre. La première, le plus souvent utilisée par les individus est l'expérience directe. Le deuxième, que vous êtes précisément en train d'utiliser maintenant est la transmission. Cette deuxième façon d'apprendre comporte quant à elle trois formes: l'observation, la transmission sociale et l'enseignement.
- La définition de l'apprentissage ne fait pas l'unanimité. Chez les chercheurs dans le domaine de l'apprentissage, on peut trouver différentes définitions. Aucune jusqu'à présent n'a fait l'unanimité, les différences provenant le plus souvent de l'importance accordée à tel ou tel élément.

Un véritable apprentissage nécessite une médiation humaine pour que l’apprenant puisse appréhender et organiser l’information d’une façon toujours mieux adaptée. Si la médiation favorise l’acquisition des connaissances, elle permet surtout au sujet d’apprendre à apprendre ; elle constitue une intervention structurante pour l’apprenant.

La médiation devient une modalité d’intervention nécessaire en FOAD dans la mesure où l’apprenant se retrouve en rapport direct avec le savoir. L’absence d’intermédiaire pour transmettre le savoir fait apparaître des besoins de régulations ; ces besoins de régulations étaient en partie satisfaits lorsque l’enseignant pouvait être attentif à la réceptivité et à la compréhension des apprenants tout en donnant son cours. Le problème du médiateur n’est pas de transmettre le savoir, mais de favoriser l’appropriation de celui-ci par l’apprenant.

Dans ce modèle, la personne accède directement à l'objet de la formation. C'est un principe de base de l'autoformation. L'objet de la formation est rendu accessible par le travail préalable du formateur pour le mettre en forme de telle manière que l'apprenant puisse se passer de lui : c'est le sens du travail de médiatisation des contenus de la formation. C'est dans un tel modèle que le formateur peut orienter son attention et son travail sur la personne en train d'apprendre : on peut véritablement parler ici de formation centrée sur l'apprenant. Le terme de médiation trouve alors sa signification dans la qualité particulière de l'accompagnement que le formateur va effectuer auprès du formé.

Un "arbre de connaissances" est un dispositif pratique qui permet de renvoyer à chaque personne concernée la représentation dynamique de tous les savoirs, compétences, actions... portés par elle-même et les autres acteurs de la communauté avec laquelle elle poursuit un but commun : apprendre, connaître, produire, chercher, découvrir, organiser, capitaliser, etc. Ce dispositif pratique s'appuie sur des technologies (réseau de communication, base de données, ordinateur) comme Gingo, puis See-K®, développés par la société Trivium (www.trivium.fr).

Un arbre de connaissances (ou de compétences) permet de visualiser et d'exploiter les compétences d'un individu ou d'un groupe d'individus pour une meilleure gestion des ressources humaines. Porte d’entrée du Knowledge Management !

Acronyme pour Application Service Provider. Mise à disposition et hébergement d'une application informatique sous forme de location (à ne pas confondre avec le langage de programmation de Microsoft).

Qualité d'une communication où l'émission et la réception sont différées dans le temps. Cette qualité est à opposer à synchrone. Exemples d'outils de communication asynchrone : le courrier électronique, les forums de discussion.

Ces moyens sont les successeurs du courrier postal, mais ils sont plus rapides, maniables et moins coûteux. Ils offrent de très bonnes possibilités de communiquer dans le contexte de la FOAD. En effet, le rythme d'expression de chaque interlocuteur peut être respecté. Les délais d'échange de messages peuvent être très rapides (quelques secondes) ou plus espacés, fournissant ainsi beaucoup de souplesse dans la gestion du temps de la formation.

Formation asynchrone : Décrit une situation d’auto formation durant laquelle l’apprenant n’a pas de contact simultané (temps réel) avec son formateur ou les membres de sa classe virtuelle.

L'autodidaxie est un type d'apprentissage accompli par l'individu sans qu'il soit aidé par une autre personne ou par une institution.

Définition courante
L'autoformation désigne le processus par lequel l'apprenant détermine son itinéraire d'apprentissage (rythme, contenu, temps de travail) de façon autonome et sans être en relation avec un groupe structuré.

Définition savante
Le GRAF (Groupe de recherche sur l'auto formation en France) a donné une définition approchante: "la formation de soi par soi".
L'auto formation est abordée aujourd'hui selon les cinq problématiques suivantes (formant la "galaxie de l'auto formation" de P. Carré, 1996):
- L'auto formation intégrale: apprentissage en dehors de tout rapport avec les institutions et agents éducatifs formels (autodidaxie).
- L'auto formation existentielle: définissant la démarche "d'appropriation par le vivant de son pouvoir de formation", ce courant vise l'émancipation du sujet par des rétroactions sur sa vie et une prise de conscience des influences des autres et des choses sur la formation de soi (Histoire de vie - blasons - poïetique - ateliers de praxéologie, autobiographie).
- L'auto formation éducative: ce courant recouvre l'ensemble des pratiques pédagogiques visant explicitement à développer et faciliter les apprentissages autonomes dans le cadre d'institutions spécifiquement éducatives (A.P.P2 ., centre de ressources, individualisation, FOAD).
- L'auto formation sociale: toutes formes d'apprentissage réalisées par les sujets eux-mêmes à l'extérieur du champ éducatif, par la participation à des groupes sociaux (VAP - VAE3 - Réseau d'échanges réciproque de savoir, organisation apprenante).
- L'auto formation cognitive: conception de l'acte d'apprendre envisagé sous l'angle des mécanismes psychologiques en jeu (auto-direction des apprentissages - métacognition - remédiation cognitive).

"Pouvoir disposer librement de soi." Dictionnaire Larousse.
"Droit pour l’individu de déterminer librement les règles auxquelles il se soumet." Dictionnaire le Robert.
"Ensemble de capacités à comprendre, décider, agir dans un champ précis, dans la connaissance subtile des règles qui régissent les interactions entre les agents dans un champ particulier." Lyliane Gendre, AFPA. 

Se distingue de la solitude ou de l'individualisme (on parlera en conséquence parfois aussi de "semi-autonomie"). Elle désigne plutôt une aptitude de l'apprenant, lui permettant de gérer sa formation : le temps et le lieu de son apprentissage ; le besoin de soutien (par exemple par un tuteur) ; les objectifs et le contenu même de sa formation… En d'autres termes, elle relève de méta-compétences : alors que les compétences renvoient par exemple à la capacité à lire, à écrire, etc., les méta-compétences désignent, elles, plutôt des capacités à décider quand il faut lire, écrire, etc.

Le behaviorisme (aussi appelé comportementalisme) est un courant définissant la psychologie comme science du comportement. Il se décline en behaviorisme méthodologique et radical, ce dernier étant essentiellement représenté par l'œuvre de Burrhus F. Skinner. Il tente d'établir des lois associant le stimulus, réponse (réactions) et leurs circonstances (le terme usité étant celui de contigences). Les conditionnements classique et instrumental y tiennent un rôle central.

En formation, le behaviorisme considère l'apprentissage comme une modification durable du comportement résultant d'un entraînement particulier. Les mécanismes d'acquisition se fondent sur les théories du conditionnement selon lesquelles l'apprentissage consiste à établir une relation stable entre la réponse que l'on souhaite obtenir et les stimulations de l'environnement, à l'aide de renforcements (positifs ou négatifs). Motivation, répétition et renforcements positifs de la bonne réponse sont les ingrédients indispensables à tout apprentissage. Pour obtenir le comportement attendu, la matière à enseigner est découpée en unités de comportement, un programme de renforcements doit être prévu pour orienter l'action vers les stimulus cibles (apprentissage discriminatif), les répétitions permettent d'assurer l'association stimulus-réponse.

"Identification d'un écart susceptible d'être réduit par la formation entre les compétences d'un individu ou d'un groupe à un moment donné et celles attendues." (Source : AFNOR).

Un dispositif de formation hybride ou mixte combine des modalités pédagogiques diversifiées, alternant formation à distance et en présentiel. Voir Formation mixte.

"Document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu'il est chargé de traduire) en terme de fonctions de services et de contraintes. Pour chacune d'elles sont définis des critères d'appréciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux doit être assorti d'une flexibilité." (Source : AFNOR)

Le cahier des charges est un document qui décrit avec précision un projet, son contexte de mise en oeuvre, les objectifs auquel il répond, les conditions nécessaire à sa réussite ainsi que le scénario qui va le mettre en scène. Il décrit les aspects stratégique, économique, organisationnel, technologique et juridique d'un projet. C'est à la fois un outil de communication, de structuration, de description du projet. Il ne peut être écrit qu'après l'analyse de besoins et le dossier de faisabilité qui justifient l'utilité ou la nécessité de l'ouvrage attendu.

Regroupement de ressources de formation dans un espace réel de l'entreprise ou dans un établissement d’enseignement pour fournir des technologies et des facilités d'accès à la formation, accompagné souvent d’un tutorat.
Le centre de ressources reste une modalité pratique pour la mise en oeuvre de la FOAD. C'est une alternative possible lorsque les apprenants ne peuvent pas se former directement "chez eux".

Ensemble de contraintes stylistiques et visuelles devant permettre théoriquement d'unifier l'aspect d'un site web (par exemple), même lorsqu'il est édité simultanément par différentes personnes.

La classe virtuelle désigne la simulation d'une classe réelle. La diffusion du cours se fait à l'aide d'une solution réseau, à une date et une heure précise (synchrone) auprès d'apprenants éloignés géographiquement. Cet environnement intègre des outils reproduisant à distance les interactions d'une salle de classe.

Ensemble de processus mentaux tels la perception, la mémorisation, le raisonnement et la résolution de problèmes.

Le conflit cognitif est la perturbation créée par la résistance de la réalité à l’application des schèmes mentaux.
Un conflit cognitif survient lorsque les représentations mentales ne correspondent pas aux effets observés lors de la réalisation d’une activité. C’est à dire que l’accommodation du schème mental assimilé ne permet pas d’arrivé au résultat escompté. La réalité entre donc en conflit avec la représentation qu’on a d’elle.

Il s’agit d’un conflit cognitif créé par l’expérimentation à plusieurs. Si le niveau cognitif est différent entre les protagonistes, il y a une grande possibilité que le moins avancé progresse en confrontant ses a priori à ceux d’autres personnes.Le mécanisme de progression est toujours l’équilibration majorante mais il est provoqué par un déséquilibre provenant d’une interaction sociale plutôt qu’un constat empirique.

Le constructivisme, théorie de l'apprentissage, a été développé, entre autres, par Piaget (1896-1980), en réaction au behaviorisme* qui d'après lui, limitait trop l'apprentissage à l'association stimulus-réponse. L'approche constructiviste met en avant, l'activité et la capacité inhérentes à chaque sujet, et lui permettant d'appréhender la réalité qui l'entoure.

Le constructivisme, considère l'apprentissage comme un processus de construction des connaissances qui se réalise dans l'interaction entre le sujet pensant et l'environnement dans lequel il évolue. Ces thèses accordent un rôle essentiel aux actions et aux opérations réalisées par le sujet dans la structuration de la pensée. Pour construire ses connaissances, l'individu utilise les connaissances antérieures comme moyen de représentation, de calcul et de réflexion sur sa propre action. Les connaissances anciennes jouant le rôle de processus d'assimilation des connaissances nouvelles. En d'autres termes, ce qu'un individu va apprendre dépend de ce qu'il sait déjà.

Cette approche s'oppose à l'instructivisme qui est une simple transmission des connaissances.

"Description détaillée des différents sujets traités dans la formation, en fonction d'objectifs pédagogiques et de formation définis." (Source : AFNOR)

"Itinéraire organisé d'acquisition de connaissances. Il comporte des évaluations et peut déboucher sur une validation." (Source : AFNOR) .

Cette démarche consiste à aller du général au particulier, c'est à dire à présenter d'abord un principe général puis à proposer des exercices d'application de ce principe afin de renforcer sa mémorisation. Elle est contraire à une démarche dite inductive.

Contraction de "didactique" et "logiciel". Applicatif informatisé permettant la transmission ou l’appropriation de savoir ou de connaissance. Plusieurs types de didacticiels peuvent être mentionnés : les tutoriels, les exerciseurs, les simulateurs pédagogiques, les hypermédias...

Définition courante
On appelle "dispositif" tout système de formation. C'est un ensemble d'éléments (méthodes, outils, procédures, principes, routines, principes d'action) articulés ayant pour finalité la production de compétences individuelles et collectives.

Définition savante
"Un système formel d'apprentissage (terme utilisé par les Canadiens pour désigner un dispositif de formation) est un ensemble de moyens matériels et humains, correspondant à une forme de socialisation particulière (G. Simmel) destinée à faciliter un processus d'apprentissage." (Bernard Blandin, 2001)

Deux acceptions plus ou moins large sont possibles du e-learning.
- La première désigne un concept de formation dans lequel la technologie (e pour électronique) s’instille dans tous les pans de l’activité formation. (“...contenu de formation ou expérience d’apprentissage dispensée ou rendue accessible par le biais de la technologie informatique… l’e-learning peut, dans son fonctionnement, intégrer une grande variété de stratégies d’apprentissage et de techniques de formation.”...).
- La seconde plus restrictive désigne comme e-formation tout processus ou toute organisation de formation utilisant les technologies du web.

Définition politique :
En 2000, la Commission Européenne définit le "e-learning" comme "l’utilisation des nouvelles technologies multimédia et de l’internet, pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à des ressources et des services, ainsi que des échanges et la collaboration à distance".

Science qui se consacre à la recherche d'une meilleure adaptation entre une fonction, un matériel et son utilisateur. En informatique, l'ergonomie a pour objectif de s'assurer que ce qui apparaît sur l'écran, via l'interface graphique, est compréhensible pour l'utilisateur, voire agréable. D'après Wisner (1972) : "l'ergonomie est la mise en œuvre de l'ensemble des connaissances scientifiques relatives à l'Homme et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés par le plus grand nombre avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité".

L'ergonomie des applications informatiques ou des sites web, c'est-à-dire des interactions entre les utilisateurs et une application ou un site web, ne concerne pas seulement les aspects de surface ou les aspects graphiques directement visibles, elle concerne à la fois :
- l'utilité, c'est-à-dire la capacité de l'application ou du site de répondre aux besoins "rééls" des utilisateurs (effectuer un travail donné,... ou sur le web : rechercher des informations, acheter des articles en ligne,... ). Il s'agit de penser les caractéristiques techniques et fonctionnelles des applications ou des sites, ce qui suppose d'étudier les pré-requis utilisateurs et les tâches.
- l'utilisabilité, ou facilité d'utilisation ("usability"), prend en compte toutes les caractéristiques des interfaces pour tout ce qui concerne la présentation et le dialogue. Cela soppose d'étudier les utilisateurs en interaction avec l'application ou le site web.

Un outil (une ressource, un logiciel, une plate-forme...) ne doit pas seulement être utile, il doit aussi et surtout être utilisable.

Didacticiel conçu pour répéter des opérations de base, en vue de faire acquérir un apprentissage précis. Un exerciseur offre un choix d'exercices sur des thèmes spécifiques. Ces exercices permettent de manipuler des données selon les règles à acquérir. Le tirage de ces données peut être aléatoire. L’exerciseur met l'apprenant en situation d'activité constante et progressive. Il renvoie une correction, plus ou moins immédiate et systématique des réponses, qu'il affiche sous forme de score, en général avec des taux de réussite, en pourcentage, ou des notes.

C'est une qualité essentielle d'un système de formation qui permet l'individualisation des parcours et des modalités de formation. Cette souplesse peut porter sur l'organisation des temps d'apprentissage, sur les lieux (présence, distance) ou sur la constitution d'un cheminement d'apprentissage.

Définition courante
La FOAD (Formation ouverte et à distance) est un dispositif de formation qui ne repose pas uniquement sur du face à face présentiel.

Définition savante (Collectif de Chasseneuil)
Une formation ouverte et à distance :
- est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs;
- qui prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective;
- et repose sur des situations d'apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressources.

Définition politique
La circulaire DGEFP n° 2001/22 du 20 juillet 2001 relative aux formations ouvertes et à distance définit la FOAD comme "un dispositif souple de formation organisé en fonction des besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises, territoires). Elle comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales ou à distance. Elle n’est pas exécutée nécessairement sous le contrôle permanent d’un formateur.[…] Les FOAD se distinguent des modalités de formation classiques appelées communément "formations présentielles". Les FOAD recourent à des modalités de formation pouvant se combiner".

Définition(s) opérationnelle(s)
- Action de formation s'appuyant ( pour tout ou partie ) sur des apprentissages non présentiels en auto formation, ou avec tutorat, à domicile, dans l'entreprise, ou en centre de formation. (Source : Ministère du travail)

- Dispositifs de formation s'appuyant pour tout ou partie sur des apprentissages en auto formation, à distance et pouvant faire alterner des séquences individuelles et collectives. (Source : Délégation Formation Professionnelle - Programme FORE)

Littéralement, un dispositif mixte (de l'anglais "blended") implique que la combinaison de modalités soit pensée "après" l'identification des éléments, par opposition à hybride, qui suppose un mélange dès la conception, c'est-à-dire la mise en place d'un dispositif d'ingénierie pédagogique répondant à un besoin identifié.

On traduit donc "blended" par mixte. Certains textes utilisent le mot "mix-formation".

On parle de formation synchrone lorsque les participants se connectent simultanément à leur session de formation. Ils peuvent alors communiquer en temps réel, soit par "chat" ou par web-conférence ou visioconférence. Les formations synchrones permettent également de partager des applications (tableau blanc) et d'interagir sur celles-ci au moment où le tuteur leur donne la main sur le document partagé.

Concept politique, inspiré par Jacques Delors et paru pour la première fois dans le Livre Blanç (1993), intitulé "Croissance, compétitivité, emploi : les défis et les pistes pour entrer dans le XXIème siècle". La formation tout au long de la vie est née de l’"idée du développement, de la généralisation et de la systématisation de l’éducation permanente et de la formation continue" pour répondre au besoin croissant, appelé à se développer encore dans l’avenir, de recomposition et de construction permanente des connaissances et des savoirs.

Ensemble de logiciels permettant la création et, dans certains cas, la mise en ligne de ressources multimédias interactives à vocations pédagogiques. On peut distinguer trois types de générateurs :
- "les légers" comme les progiciels Word, Powerpoint ou Acrobat,
- "les intermédiaires" comme Hot Potatoes, Speaker, Kit-Parcours, E-learning Maker ou QuizFaber,
- "les professionnels" comme ToolBook, Flash, Dreamweaver, Director, Médiator, Viewbuilder ou RoboDemo.

Nom générique pour désigner la plus petite unité pédagogique d'un parcours pédagogique. Ces unités élémentaires d'apprentissage seront associées pour constituer les parcours individuels de formation.

Granulariser la formation, c’est découper le contenu d’une matière en de nombreux items afin de pouvoir les combiner dans des parcours pédagogiques différents en fonction du niveau et des attentes de chaque apprenant; Elle permet la génération de parcours individualisés.

Niveau de découpage, restant cohérent et compatible, d'un contenu pédagogique en une série d'items élémentaires, appelés grains, que l'on peut re-combiner dans le déroulement de parcours pour répondre aux besoins individuels de formation.

La recomposition peut être plus ou moins facilitée avec un support en ligne (plate-forme de téléformation) ou hors ligne (en centre de ressources). On entre, alors, dans l’industrialisation du savoir ! Ne pas confondre, granules et grumeaux, soupe pédagogique industrielle, volupté de savoir sur mesure et e-bouillon, pour éviter les indigestions de connaissances mal liées...

Hyper Text Mark-up Langage : langage évolutif de définition d'écriture de documents multi-médias. C'est le protocole actuel du Web. Vu la saturation prévisible des échanges sur le Web, un nouveau protocole moins gourmand en place est actuellement en développement. A suivre…

Editeur HTML : logiciel pour créer ou éditer des pages HTML. Les éditeurs "sources" travaillent directement sur le code de la page HTML, alors que les éditeurs "Wysiwyg" (What You See Is What You Get. Ce que vous voyez (à l'écran), est ce que vous obtenez (sur le papier). Traduit en français par tel écran-tel écrit) affichent directement la visualisation des pages, ce qui permet de les travailler sans connaître le code HTML.

Contraction d’hypertexte et multimédia. Ressources numériques intégrées sur un même support, constituées de données de nature différente (texte, son, image et fichier) avec des liaisons multiples qui donnent, à la consultation de ces ressources, une dimension réticulaire. Hypertexte renvoie à hypermédia. L'hypertexte favorise une approche de l'information par association d'idées. Terme inventé par Ted Nelson en 1965 !

Se dit d’un document qui comporte des liens hypertextes, (mécanisme de renvois permettant de passer directement d'une partie d'un document à une autre, ou d'un document à d'autres documents choisis comme pertinents par l'auteur). "Un lien est un mot actif : en cliquant dessus, on se retrouve ailleurs dans le document ou dans un autre document. Les documents hypertextes ne se lisent plus linéairement, mais au gré du lecteur." (J.O. du 16 mars 1999).

Technique de l'Internet permettant de rendre actives certaines parties d'un document (mots, objets graphiques) affiché à l'écran, de manière à ce que l'action de la souris (pointer, cliquer) permette d'afficher d'autres parties du document, ou d'autres pages, selon un enchaînement logique.

"L’individualisation de la formation s’inscrit dans une démarche générale de recherche d’adaptation du système de formation aux besoins de l’apprenant. Elle peut se définir aussi comme une formation sur mesure. L’individualisation désigne la possibilité pour des apprenants, à partir d’un dispositif de positionnement à l’entrée, d’effectuer des parcours d’apprentissage différents selon leurs besoins et leurs objectifs personnels.
L’apprenant se voit proposer un environnement et un contexte de formation (outils, contenu, mode d’apprentissage, calendrier…) qui s’adaptent à son niveau, ses besoins, ses préférences et lui permettent de progresser à son rythme.
Ensemble de démarches méthodologiques cohérentes qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l'objectif fixé.
L'ingénierie de formation peut comprendre l'analyse de la demande, des besoins de formation, le diagnostic, la conception du projet formatif, les moyens mis en oeuvre, la coordination et le contrôle de sa mise en oeuvre et l'évaluation de la formation." (Source : AFNOR) .

Elle consiste à aller du particulier au général. Le formateur propose d'étudier des cas particuliers, à travers lesquels les apprenants vont reconstituer la règle, le principe général, ou le théorème.
En géométrie par exemple, le formateur peut proposer d'observer, à partir d'une activité de découpage de triangles, ce que produit la somme de leurs angles. Les apprenants "découvrent" ainsi la règle selon laquelle la somme des angles d'un triangle est toujours égale à 180 degrés.
Le vocabulaire anglo-saxon utilise ici aussi le terme de démarche constructiviste.

"L'ingénierie de formation peut comprendre l'analyse de la demande, des besoins de formation, le diagnostic, la conception du projet formatif, les moyens mis en oeuvre, la coordination et le contrôle de sa mise en oeuvre et l'évaluation de la formation." (Source : AFNOR).

Ensemble de démarches méthodologiques cohérentes qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l'objectif fixé. L'ingénierie de formation de la FOAD est spécifique par rapport à la formation classique en stage, ou la formation-action, modulaire, en alternance ou en autoformation.

Définition courante
- Qualifie les matériels, les programmes ou les conditions d'exploitation qui permettent des actions réciproques en mode dialogué avec des utilisateurs ou en temps réel avec des appareils. (synonyme : conversationnel).
- Qualifie les échanges interhumains où deux ou plusieurs intervenants s'influencent mutuellement par leur apport, par le dialogue, par l'approbation ou la contradiction, etc.

On peut distinguer plusieurs niveaux d’interactivité : fonctionnelle, intentionnelle ou organisationnelle. Joêl de Rosnay parle lui d’interactivité fermée (un CD-Rom par exemple) ou d’interactivité ouverte (l'Internet) en fonction du type de média utilisé. Plus une ressource est interactive et plus l'utilisateur pourra modifier le déroulement de son parcours par ses interventions.

Dans un univers de FOAD
Possibilité pour l'apprenant d’intervenir au cours de son processus d’apprentissage et d’entraîner, par cette intervention, une modification dans le contexte de cet apprentissage.

Caractérise les échanges directs, synchrones ou asynchrones, entre deux personnes : apprenant-tuteur, apprenant-formateur ou apprenant-apprenant.

Affichage sous forme graphique (menus, boutons, icônes, etc ... ) de commandes accessibles, sur un micro-ordinateur, avec la souris.

Réseau informatique privé ou interne à une entreprise qui utilise les protocoles de communication et les technologies du réseau Internet.

Langage de script universel (multi-plateforme), conçu par SUN, permettant l'échange et la diffusion dynamiques de données sur Internet, via des routines téléchargeables, appelées Applet ou Appliquettes (petites applications). Ces applets sont facilement exécutables sur le Web.

Très souvent traduit par "gestion des connaissances", le "Knowledge Management" vise à partager au sein d'un groupe, d'une entreprise, ou d'une quelconque organisation l'ensemble de la connaissance et du savoir de cette entité.

Le management des connaissances est constitué de l'ensemble des démarches, méthodes et outils de collecte, formalisation, capitalisation, sélection, partage et diffusion des connaissances. Sa finalité est de favoriser les processus collectifs d'apprentissage et l'innovation, afin d'améliorer la compétitivité des organisations de manière durable. Le management des connaissances s'appuie sur des solutions logicielles, il s'appuie également sur des méthodes de formalisation des connaissances, sur des référentiels de compétences.

See-K® est l'outil utilisé par TutoFOP pour promouvoir le partage des connaissances au sein (ou entre) des centres de formation du Ministère de l'Agriculture.

Linux est un système d'exploitation libre basé sur la licence GPL (Gnu Public License), c’est-à-dire quasi-gratuit. Ce système d'exploitation pour micro-ordinateur et serveur présente la caractéristique de ne pas être un système propriétaire (date de création 1991). Son concepteur, un finlandais nommé Linus Torwalds, a volontairement laissé les codes sources de ce système d'exploitation à disposition de la communauté scientifique internationale. Ce choix permet d'assurer son évolution en intégrant des développements innovants. Linux est compatible pour micro-ordinateur PC, Mac ou station de travail. Au départ, les procédures d'installation de Linux demeuraient un peu complexes. Aujourd’hui les procédures, et son interface graphique, se sont nettement améliorées. Linux a été conçu, à partir d’Unix, par Internet et pour Internet ! La communauté des internautes participe activement à son développement vers les entreprises et le grand public. Ce mouvement, en plein développement, est une réaction à la situation de quasi monopole du système d'exploitation Windows de Microsoft.

Acronyme de Learning Management System. Terme anglo-saxon qui désigne une plate-forme de formation.

C'est un outil collecticiel ou espace collaboratif qui permet à tout groupe de travail, interne et/ou externe à une organisation (on parle aussi de e-communauté), à un groupe d'apprenants distants... de publier et de partager des informations et des documents de façon collaborative, structurée et sécurisée.

Dans un dispositif de FOAD, MayeticVillage peut partiellement, se substituer à une plate-forme de téléformation dans la mesure où cet outil offre un système de messagerie, un calendrier partageable,...

La médiatisation des contenus de formation est de plus en plus répandue aujourd’hui. On peut trouver sur le marché, en plus des manuels traditionnels, de nombreux supports multimédia qui peuvent être mis à la disposition des apprenants. Mais nous savons que ce type de ressources ne fournit pas à la personne tout ce qui est nécessaire pour réussir son apprentissage. Dans la situation d’enseignement traditionnelle, le professeur ne transmet pas seulement des connaissances relatives au thème enseigné. Il communique aussi des conseils à l’apprentissage, à partir de ses observations et des interactions qui se produisent avec les apprenants. Dans cette nouvelle approche, ces conseils à l’apprentissage doivent aussi être médiatisés.

Dans un dispositif de FOAD, l'enseignant ou le formateur ne dispose plus du rôle central dans la transmission du savoir. En effet, le système de formation devient plus souple lorsque les connaissances deviennent directement accessibles et appropriables. Dans cette approche, le formateur va construire des matériaux d’apprentissage avec l’idée de tout faire pour que l’apprenant puisse se passer de lui.

Ne pas confondre médiation pédagogique et formation médiatisée avec médiatisation des contenus de formation.

Processus cognitif permettant de conserver et d'évoquer des états de conscience passés et ce qui s'y trouve associé, des informations acquises antérieurement et des impressions enregistrées dans le cerveau qui continuent à influencer le comportement sous forme d'habitudes.

Processus par lequel un individu prend conscience des processus par lesquels il apprend. L'objectivation est une des conditions essentielles de la métacognition.

Environnement (logiciel) présentant une univers ouvert dans lequel l’utilisateur est libre de faire ce qu’il veut. Les connaissances et représentations à acquérir sont codées dans les lois régissant les interactions entre l’utilisateur et le programme. Par tâtonnement empirique, par essais et erreurs, le sujet pourra acquérir les représentations mentales et schèmes cognitifs désirés.

Un exemple d'application dans le domaine de la FOAD et/ou dans l'usage des TIC. Logo et sa tortue qui est pour beaucoup, le véhicule privilégié pour réaliser des apprentissages piagétiens, c'est-à-dire des apprentissages sans curriculum.

Il s'agit d'une solution pédagogique qui peut regrouper différents modes de formation : du présentiel avec de la formation à distance, du présentiel avec de la formation en centre de ressources. Voir Formation mixte.

Segment élémentaire intégré ou intégrable dans un parcours ou un cursus de formation. Il est défini par un objectif de formation, des pré-requis, une durée, un contenu, des possibilités d'évaluation. Il est généré par agrégation de grains pédagogiques.

Définition savante
Processus mental qui pousse l'organisme à agir sur son environnement. On peut aussi définir une motivation en terme d'état d'activation de l'organisme qui résulte d'un besoin à satisfaire. Il existe un grand nombre de motivations. Certaines ont pour but de satisfaire un besoin biologique (ex : faim), d'autres satisfont des besoins sociaux (ex : compétition) alors que d'autres sont dites cognitives (la curiosité, par exemple).

Motivation intrinsèque
On parle de motivation intrinsèque lorsque l’apprenant trouve de la satisfaction à agir en fonction de ses propres attentes et des objectifs qu’il s’est fixé. Ces attentes et ces objectifs créent une aspiration qui mobilise la personne et soutient son activité d’apprentissage. Cette source de motivation est d’autant plus solide que la personne est bien en accord avec ses buts.

Motivation extrinsèque
On parle de motivation extrinsèque lorsque celle-ci est provoquée par des stimulations extérieures à l’apprenant, soit en lui procurant du plaisir immédiat, soit en lui laissant envisager des sanctions désagréables, soit en lui proposant des buts qui pourraient le satisfaire.

"Assemblage des technologies destinées à gérer les données, le son et l'image sur un même support." (Source : AFNOR)

Terme qui marie divers médias : voix, texte, images... Le "multi" - "media" se définit par l'utilisation de plusieurs moyens de communication simultanés. Le multimédia est surtout l'exploitation de tous les médias y compris les supports les plus traditionnels (comme le papier, transparent...). Le multimédia favorise fortement la convergence de la TV, du micro-ordinateur et du papier. On va, en fait, vers l’uni-média !

Il existe deux sortes de normes, sensiblement différentes par leur finalité et leur forme : celles du type AFNOR, normes françaises, spécifiques à chaque activité, et les normes ISO, internationales, applicables à tout secteur de l'économie.

Les normes AFNOR
A ce jour, sept normes AFNOR sont homologuées. Les deux premières ont été publiées dès 1992. Les normes AFNOR sont des référentiels qui spécifient des caractéristiques de produits ou de services.
• Trois normes s'adressent aussi bien au client qu'au fournisseur :
- NF X 50-749 "Formation professionnelle - Démarche de normalisation".
- NF X 50-750 "Formation professionnelle - Terminologie".
Un fascicule de documentation FD X50-751 "Formation professionnelle - Terminologie - Fascicule explicatif" complète la norme précédente.
• Une série de normes s'adresse plus spécifiquement aux entreprises commanditaires de formation :
- NF X 50-755 "Formation professionnelle - Demande de formation - Méthode d'élaboration de projets de formation".
- NF X 50-756 "Formation professionnelle - Demande de Formation - Cahier des Charges de la demande".
• Une troisième série est destinée aux organismes de formation :
- NF X 50-760 "Formation professionnelle - Organismes de formation - Informations relatives à l'offre".
- NF X 50-761 "Formation professionnelle - Organisme de formation - Service et prestation de service".

Les normes de la série ISO 9000
Il s'agit de normes internationales et universelles, c'est-à-dire applicables à tous les secteurs de l'activité économique. Mises au point par l'ISO (International Standard Organisation) pour l'industrie, elles s'appliquent également aux services.
Depuis décembre 2000, il existe une seule norme ISO 9001 qui remplace les 3 normes antérieures ISO 9001-9002-9003. Elle est beaucoup plus adaptée désormais aux services, et notamment aux organismes de formation. La place du client y est plus importante. Intitulée "systèmes de management de la qualité - exigences", elle concerne l'assurance de la qualité du produit c'est-à-dire "le résultat des dispositions prises par l'entreprise pour donner confiance dans sa capacité à satisfaire régulièrement les besoins de ses clients" et prend davantage en compte la satisfaction des clients que les versions précédentes.

Une norme peut être définie, en termes généraux, comme une spécification technique approuvée par un organisme à activité normative reconnue (définition du GATT et de la directive européenne 83/189).
Au niveau international, il y a l'organisation internationale de normalisation (ISO) qui regroupe des organismes nationaux de normalisation. L'élaboration, par voie de consensus, de spécifications internationales couvrant les technologies de la e-formation est en cours au sein de l'ISO (groupe de travail ISO : IEC JTC1/SC36).
Au niveau national, chaque pays a son organisme de normalisation (en France : AFNOR). Ces normes technologiques sont les plus courantes de la e-formation.

Les standards :
Les standards désignent un ensemble de recommandations, qui sont actuellement établies et respectées. Les standards résultent de travaux des acteurs d'un secteur, des groupes d'intérêts, ou d'organismes indépendants, des organismes de normalisation nationaux ou internationaux. L'importance de la conformité à des standards est justifiées lorsque la démarche de normalisation résulte d'accords entre les acteurs d'un secteur (la normalisation est issue de standards techniques).

Les spécifications :
Les spécifications sont les éléments constitutifs des standards. Il s'agit de l'ensemble des règles et protocoles adoptés par les acteurs du marché. Lorsque les spécifications sont implémentées, elles sont alors considérées comme standards "de facto" (qui se sont imposés commercialement !).
Il persiste une confusion dans l'emploi de ces termes : on parle souvent de standards pour désigner des spécifications. L'AICC est un standard "de facto" et SCORM est un ensemble de spécifications techniques.

Processus de rétroaction constituant un temps de l'activité d'apprentissage et par lequel l'apprenant analyse de façon critique les caractéristiques de sa performance en regard des objectifs poursuivis et prend conscience des stratégies d'apprentissage qu'il a utilisées.

Système de traitement informatique d'informations dont on peut tenir les supports dans ses mains comme les disquettes, les CD-Rom, les DVD-Rom,...

Etre hors ligne, c'est travailler avec un micro-ordinateur déconnecté, c’est-à-dire qui n’est pas ou qui n’est plus relié à un réseau (Internet ou Numéris). S'oppose à On line

Tout système d'information transitant par un réseau en temps réel (Internet via un Fournisseur d’Accès (FAI) comme Wanadoo, AOL, Club-Internet, Free, Tiscali, ou autres), soit de manière synchrone, c'est-à-dire en temps réel, soit de manière asynchrone, c'est-à-dire en différé. C'est le monde impalpable de l'information. Les systèmes "en ligne" permettent une actualisation rapide mais sont accessibles uniquement aux personnes connectées sur ce réseau.

Etre en ligne, c'est travailler avec un micro-ordinateur connecté sur un réseau (Internet ou Numéris).

Qualité d'un dispositif de formation qui permet de nombreux choix d'organisation ou de modalités pédagogiques à chaque apprenant. L'aménagement des espaces et des temps sont souples. Dans un dispositif ouvert, le rapport au savoir est appropriatif et l'apprenant occupe une position active.

Ce terme désigne l'ensemble des modules de formation à suivre par l'apprenant. Il répond à plusieurs critères : le besoin spécifique de formation et le niveau de compétence détenu dans la matière "enseignée". Il permet d'individualiser le déroulement de la formation.

C'est une application informatique sui permet à plusieurs personnes d’utiliser un logiciel alors que celui-ci n’est pas physiquement présent sur leur machine mais "émulé" (en activité) depuis un poste "professeur". Les applications de classe virtuelle offrent cette fonction.

Système informatique conçu pour optimiser, sur un réseau Internet ou Intranet, la gestion de l'ensemble des activités de formation, depuis l'information sur l'offre, l'inscription des participants, la distribution des ressources, l'organisation de parcours individualisés, le suivi par le tuteur et du tutorat (gestion intégrée des interactions apprenants-formateur), l'animation de communautés ou groupes d'apprentissage. Selon leur conception, elles favorisent l'entrée par les contenus ou les compétences, le travail collaboratif ou individuel, l'acquisition de compétences ou l'organisation de connaissances (les grains...).

Selon la définition donnée par ALGORA, une plate-forme de téléformation est "un logiciel qui assiste la conduire de formations ouvertes et à distance. Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs - formateur, apprenant, administrateur - d'un dispositif qui a pour premières finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l'individualisation de l'apprentissage et le télétutorat."

Choisir une plate-forme adaptée aux besoins de l'ingénierie pédagogique est une étape importante pour l'optimisation d'un dispositif de FOAD et l'atteinte de ses objectifs.

Ce type de site sert de porte d’entrée sur Internet (ou un Intranet) à une communauté d’internautes inscrits dans une activité de téléformation gratuite ou payante. Les portails de téléformation s’inscrivent plus ou moins dans une logique marketing et une logique de prestation de services. Les internautes accédant au portail : entreprises ou particuliers y trouvent une large palette de prestations qui va de la plate-forme jusqu'à la formation dans sa totalité (accompagnement pédagogique, technique, diagnostic des compétences, évaluation, informations thématiques résultant d'un travail de veille...)

A la base d'un processus d'individualisation de la formation, on parle de positionnement pour ce qui concerne l'évaluation des capacités et des besoins à l'entrée en formation, en relation avec l'offre de formation proposée et le projet personnel de l'apprenant.

Est appelée qualité "la capacité d'un produit ou d'un service à satisfaire les besoins exprimés ou implicites des utilisateurs". La formation est considérée comme un service, la relation entre le commanditaire et le prestataire de formation comme une relation client-fournisseur, avec toutes les conséquences qui en découlent. Dès lors, les "outils" du secteur industriel, normes, certifications, qualifications peuvent être appliqués au secteur de la formation professionnelle. Voir Normes.

Les objectifs des démarches "Qualité" en formation sont généralement axés sur la maîtrise des organisations et non sur le contenu pédagogique délivré à l'apprenant.

Dans le vocabulaire de la médiation des apprentissages, on parle de remédiation des capacités intellectuelles ou des "fonctions cognitives déficientes". La médiation s'applique alors à la restauration de ces fonctions cognitives avec des activités d'apprentissage appropriées.

Source d’informations pouvant être multiforme (personnes, outils, environnement…..) multi support (numérique, papier, vidéo étc…), multi-média (off line, on line ), et de nature informative ou éducative.

Une ressource est composée d’un contenu adéquat et ciblé (visant à répondre à un besoin identifié) et un contenant adapté assurant la médiatisation (support, unique ou multiple, comme le papier, le support magnétique ou le support numérique) qui permettent, dans une interaction apprenant-appreneur (synchrone ou asynchrone, présentielle ou distante), de mettre en oeuvre une intention dans la transmission, l’appropriation ou le partage d’un savoir ou d’une connaissance.

Acronyme de Sharable Content Object Reference Model. Issu du Département de la défense américaine, il définit un "modèle de contenu" de formation diffusé par l’internet.

Document présentant une succession ordonnée de séquences pédagogiques mettant en scène des ressources humaines et multi-support qui permettent ou contribuent à la maîtrise par l’apprenant d’un objectif et/ou d’une compétence professionnelle. C'est une organisation planifiée des activités d'apprentissage par le biais de ressources pédagogiques, pour un objectif et une situation pédagogique donnés.

Dans un univers de TIC, un scénario pédagogique, c'est une séquence d'apprentissage qui met à contribution les ressources d'Internet et du multimédia. A ce titre, le scénario décrit de façon précise la façon dont les auteurs imaginent de créer le contexte d’un "événement" d’apprentissage organisé au profit d’apprenants déterminés.

Description détaillée des activités pédagogiques, de l'accompagnement intégrés dans le dispositif de formation et du contexte dans lequel il sera joué.

Description détaillée de la démarche pédagogique et de la médiatisation employée pour une ressource pédagogique.

Suite d’activités intégrées ou séparées qui permettent à un apprenant d’acquérir des compétences et des savoirs. Une séquence est liée à un (des) objectif(s) pédagogique(s) présent dans un référentiel de diplôme ou de métier.

C'est un ordinateur (micro ou mini) particulièrement dédié au stockage, à la distribution et à la transmission d'informations, contenant des informations consultables à distance par d'autres ordinateurs ayant le même protocole de communication. Un serveur est caractérisé par sa capacité à établir des connexions simultanées (de quelques unités à plusieurs milliers, voire millions pour le 3611 de France Telecom par exemple).

"Période de formation planifiée dans le temps, organisée pour un groupe selon des objectifs correspondant à des besoins collectifs." (Source : AFNOR)

Un storyboard est un découpage technique constitué d'indications visuelles précises, de dessins ou de schémas de chaque plan. Il est aussi employé pour la production d'effets spéciaux dont le résultat final nécessite une combinaison d'images. C'est une mise en images de scénarios sous forme de vignettes illustrées.

Dans le processus de fabrication de ressources, le storyboard permet d'avoir une vue d'ensemble de ce à quoi ressemblera le produit (un site internet, une ressource multimédia...) une fois terminé. A l'aide du storyboard il est possible de développer chaque page sans avoir à se remémorer à quel endroit se trouve la page dans le site et cela, même si les relations entre pages sont très complexes. Un storyboard ressemble à un ensemble de feuilles de papier. Chaque feuille représente une page du site, avec une liste de points que la page va décrire et les liens que cette page va inclure.

Modalités d’échange d’informations en direct (exemple : téléphone, visioconférence, visiophonie, audiophonie, etc.). On parle de formation synchrone lorsque les participants se connectent simultanément à leur session de formation. Ils peuvent alors communiquer en temps réel, soit par web-conférence ou visioconférence, ou encore par "chat". Les formations synchrones permettent également de partager des applications, tableau blanc partagé, et d'interagir sur celles-ci au moment où le tuteur leur donne la main sur le document partagé.

Dans un dispositif de FOAD, ces moyens, notamment les plus sophistiqués, offrent la possibilité d'établir une relation assez proche de la conversation naturelle entre des personnes présentes dans un même lieu. Le risque existant avec les moyens synchrones est de reproduire les modalités pédagogiques du modèle transmissif. La superposition de ces techniques sur un dispositif d'enseignement n'apporte pas d'évolution sensible sur le plan pédagogique.

Le synopsis est une sorte de plan comme on le ferait pour un sommaire de livre. Lorsqu'on veut créer des ressources (multimédia ou non), l'écriture du synopsis constitue la première étape du processus de production.

Logiciel de développement de didacticiels ou de ressources multimédias pédagogiques utilisables sur CD-Rom et/ou en ligne. Exemples d'outils : Toolbook, Director...

Désigne un dispositif de formation à distance utilisant les NTIC. Le terme de téléformation n'indique pas nécessairement que l'on a à faire à un dispositif souple et ouvert

Définition courante
TIC est l'acronyme de Technologies de l'Information et de la Communication, qu'on peut considérer comme "Nouvelles" ou non. TIC désigne l'ensemble des technologies numériques (ordinateurs, réseaux électroniques, multimédia…).

Définition savante
Par nouvelles technologies de l'information et de la communication, on entend donc ici principalement:
1. L'informatique en général et ses champs d'application reconnus, comme la robotique, la bureautique ou l'intelligence artificielle, mais aussi certains développements plus récents de la numérisation de l'information comme l'opto-électronique (CD-Rom), le multimédia et la réalité virtuelle.
2. Les télécommunications à base numérique: "télématique, autoroutes de l'information, communication interactive par fibre optique, par la câblodistribution ou la téléphonie, la transmission par satellite, etc." (Louis Berlinguet et al, Miser sur le savoir, Les Nouvelles Technologies de l'information, Conseil de la science et de la technologie 1994, p.29.)

Définition politique
Un rapport de l'INSEE explique que sont incluses sous la dénomination TIC "trois catégories de produits qui incorporent ces nouvelles technologies: les matériels informatiques, les logiciels et les matériels de communication" ("Les technologies de l'information et de la communication en France: diffusion et contribution à la croissance", Jacques Mairesse, Gilbert et Yussuf Kocoglu, mai 2001).

Le tracking consiste à pouvoir suivre ("littéralement poursuivre") le cheminement et l'activité de l'apprenant dans son parcours de formation. Cet accompagnement est organisé à partir des données significatives mémorisées au cours de la formation, selon le programme et la fréquence intégrés lors de la conception des ressources pédagogiques. Ces données reflètent la méthode de travail de l'apprenant, les difficultés rencontrées, les acquisitions, les périodes de relâchement. Le tuteur pourra ainsi, via la plate-forme de formation, suivre la progression de l'apprenant et intervenir dès qu'il l'estimera nécessaire.

Dans le modèle transmissif, l'accès à l'objet de la formation dépend du formateur. Ce modèle correspond au dispositif d'enseignement ou à celui du stage traditionnel. La formateur est dépositaire du savoir et il impose les modalités d'accès à celui-ci, non seulement par son style pédagogique, mais sa disponibilité, ses horaires de travail, sa présence dans un lieu donné, etc...

Travail à plusieurs à distance avec des outils logiciels en réseau permettant une interaction entre des personnes généralement à distance pour co-produire un même objet ou résultat : par exemple, écriture, dessin, agenda, planning, gestion de présence, colloque, affiches. Ces outils permettent d'écrire à deux ou plusieurs un même document, de dessiner sur le même document de départ,... en mode synchrone ou asynchrone.

Production personnelle incluant la confrontation de son travail avec celui d'autres apprenants engagés dans la même démarche de production.

Ce nouveau formateur exerce son activité dans le cadre des formations flexibles ouvertes et à distance. Son rôle consiste à aider les apprenants à progresser. Il exerce des fonctions d’évaluation, de suivi et d’accompagnement. Dans le cadre d'une formation à distance, le tuteur occupe plusieurs fonctions :
- Il détermine avec l'apprenant le parcours individuel de formation et l'aide dans ses premiers pas ;
- Il constitue anime un groupe ou une communauté d'apprenants ;
- Il assure le suivi pédagogique de la formation (réponses aux questions des apprenants, analyse de la progression, conseils personnalisés) ;
- Il fidélise et accompagne le stagiaire en soutenant sa motivation.

Dans un dispositif de FOAD, le tuteur joue un rôle moteur dans la formation. La qualité du suivi permet d’entretenir la motivation de l'apprenant et d'éviter qu'il abandonne sa formation en cours de route.

Le tutorat apparaît dans la formation avec l'alternance formation/travail en situation d'entreprise (ex : chantier-école). Dans ces situations, le tuteur est l'homme chargé de suivre l'individu en formation, de l'assister dans son parcours. Avec l'enseignement à distance et les FOAD, se développe une nouvelle notion de tutorat. Le formateur devient un guide dans les processus d'enseignement et d'apprentissage personnalisés.

Action qui consiste à envoyer des données d'un ordinateur vers un serveur. Lorsque que l'on réalise un site web par exemple, on conçoit ses pages sur son propre PC et elles ne sont alors accessibles que sur cette machine. Pour qu'elles soient visibles par des visiteurs extérieurs, il faut les envoyer de son ordinateur vers un serveur qui les tiendra à disposition des internautes. C'est cet envoi vers le serveur que l'on appelle l'upload.

S'oppose à download qui consiste à rapatrier des données d'un poste distant vers un ordinateur.

Uniform Resource Locator. L'URL correspond à l'adresse d'une ressource Internet (page web ou fichier quelconque) et la route à suivre pour l'atteindre. L'adresse est lisible dans la boîte de dialogue du navigateur. Exemple : http://www.tutofop.educagri.fr

Communication synchrone, intégrant le son et l'image, entre deux micro-ordinateurs communicant via RTC ou via Internet . La qualité d'un visiophonie dépend de la bande passante compatible entre les deux postes. Pour établir une visiophonie, il faut disposer d’un PC multimédia (haut parleur et micro) et d’un logiciel relié à une Webcam.

Comme la visioconférence, la visiophonie propose aussi des fonctions de partage d’application, de prise en main à distance, d’échange de fichiers, de tableaux blancs et de chat.

C'est un système de communication centralisé (un vers plusieurs) permettant de transmettre, comme pour une émission de télévision, l'image et le son d'une conférence vers des ordinateurs distants. Dans une certaine mesure, les récepteurs de la conférence peuvent aussi être émetteurs.

La qualité de la transmission est aujourd’hui relativement bonne et relativement chère ! Il existe, par ailleurs, des postes dédiés à la visioconférence, connectés, le plus souvent, à plusieurs lignes ISDN (Numéris).

Une des fonctions principales de l'Internet est la mise en réseau de pages d'information. Chaque page peut contenir ces informations sous différentes formes : texte, image ou son. Elle possède une adresse particulière qui débute le plus souvent par "http://www...". Elle peut être reliée à une multitude d'autres pages au moyen de liens hypertextes. Un site est constitué d'un ensemble de pages reliées à la même adresse de base. Mais à la différence d'un livre, ces pages peuvent aussi ouvrir sur des pages d'autres sites.

Raccourci de World Wide Web ou WWW ou W3 : sous-ensemble d'Internet constitué par un maillage mondial de milliers de serveurs multimédias, avec le même protocole de communication, reliés entre eux par des liens de type hypertexte (HTML). C’est la partie multimédia du Net. La création du Web date de 1989.

Le XML (eXtensive Markup Language) est une spécification internationale de langage informatique. Les échanges d'informations sont facilités dans la mesure où ils sont réalisés en séparant les données des informations des présentations de celles-ci, contrairement au HTML qui couple les informations et les données d'une page.

YYY ???... Rien pour l'instant !

Ce terme revêt plusieurs significations. La plus courante renvoie au format d'archives bien connu sur PC où la taille des fichiers au format .ZIP est réduite grâce à des algorithmes de compression. En FOAD, zipper permet d'économiser la bande passante, et ça c'est "net-éthiquement" et/ou "netiquettement" bien !